无成人陪伴儿童服务申请须知

一、定义：

无成人陪伴儿童旅客:年龄满5周岁但不满12周岁，可以单独乘坐深航航班。深航免费提供该项服务，但需要您给予配合。

二、适用航班：479票号开头且深航实际承运的直达航班或经停航班，中转航班不适用；

三、预订方式：无陪儿童客票通过深圳航空官网、深圳航空App或致电95361预订。

四、数量限制

每班航班仅限预订5名无成人陪伴儿童客票。

五、证件要求：

儿童凭有效身份证件购票，如身份证、出生证明、户口薄、护照，并持与购票时一致的证件原件办理乘机手续。

六、接送机接送机时，接送机人须持有效身份证件原件在机场办理接送机手续。

七、行李限制

1、手提行李：经济舱限一件（小于5公斤），头等舱限两件（小于10公斤），且确保旅客可以自行携带。

2、托运行李：所有拉杆箱不论大小均须托运。

3、如有疑问可查阅《运输条件》。

八、《深圳航空公司特殊旅客乘机通知单》办理须知

1、现场填写适用所有城市：由儿童的监护人或监护人的授权委托人，通过深圳航空App、官网或致电95361提出无成人陪伴儿童服务申请，申请成功后请在航班起飞前60分钟填写《无成人陪伴儿童预约办单申请表》，并提供航班号等相关信息，以及出发站和目的站接(送)人员的姓名、与旅客关系、接(送)人联系电话。为了无成人陪伴旅客能顺利成行，需确保信息填写无误。

2、自行携带适用于深圳、广州、沈阳、无锡城市始发：您填写《无成人陪伴儿童预约办单申请表》办理成功后，我们会将《深圳航空公司特殊旅客乘机通知单》电子单，发送到您填写的邮箱中，请您打印《深圳航空公司特殊旅客乘机通知单》一式四份，并携带此四联单，最迟于航班预计起飞时间前2小时到达航班始发地机场办理乘机登记等手续。您在机场办理乘机手续时，请出示此四联单。

3、预填单仅适用于深圳、沈阳、无锡三个城市始发：您填写《无成人陪伴儿童预约办单申请表》后，深航即已收到您的申请，请在航班起飞前两小时到达机场柜台领取您的特殊旅客乘机通知单并签字确认。若该服务并未申请成功(您申请的航班可能会因承运数量限额、可利用座位数量不足或机场保障能力，旅客自身原因等原因而不能满足您的需求) 我们会尽早联系您，为您提供其他航班或日期选择。

九、无陪儿童特色餐食预定

无陪儿童购票及服务申请成功后，深圳始发如需无陪儿童特色餐食可提前24小时致电95361申请，如未申请，将提供航班默认餐食。

十、消息订阅方式

方式一：深圳航空微信小程序：申请单填写流程中可选择是否订阅深圳航空微信小程序服务通知

方式二：深圳航空微信小程序特殊旅客-历史申请页面中进行订阅

十一、消息预约须知

1、行程信息：家长订阅消息推送后，可通过深圳航空微信小程序接收宝贝的行程信息；

2、照片：航班实际飞行时间大于150分钟，航班安全运行且在申请人授权同意的情况下，提供1-2张宝贝机上的照片（能否提供以航班实际情况为准），航班落地后的3小时内可在行程信息页面查看。

十二、接送须知

送站人必须于飞机起飞后15分钟后方可离开机场。接站人必须于飞机落地前到达机场。

申请人声明:我确认申请书中所列姓名的儿童在出发和到达时由申请书中所列姓名的接领人负责送、迎。始发站送机人将留候在出发地机场直至航班起飞,到达站接领人也经安排，将在航班时刻表所列的航班到达时间以前在到达机场迎候。如该儿童未被指定人接领，我授权承运人为保护儿童的安全，可以采取必要的行动，包括将其送回始发地等，我同意支付由此发生的合理费用。一旦该儿童被送回始发地，始发站送机人将前往机场将其接回。我确信上述儿童已具备始发地、目的地及中转地(若有)所在国家政府法令要求的一切有效的旅行证件(身份证件、护照、签证、健康证明书及其他) 。我作为申请书中所列儿童的监护人或其监护人的授权委托人，同意并为该儿童申请无人陪伴运输，并保证所提供的所有资料及信息真实、有效、准确无误。