1、除特种票价外的客票，如果客票部分未使用，客票有效期自首段旅行开始之日起，一年内有效；如果客票全部未使用，则自填开客票之日起一年内有效。

2、特种票价客票的有效期，按照承运人规定的有效期计算。

3、超出客票有效期的客票深航不再受理退票申请，机票款、机场建设费、燃油附加费及保险均不再退还，如需退票，请在客票有效期内提交。