一、产品内容
凡购买深航指定城市出发或到达指定舱位机票的旅客、凤凰知音俱乐部会员及深航集团要客，可免费尊享指定城市市区至机场间的专车送机或接机服务。
服务标准：豪华车：奔驰E系、奥迪A6、宝马5系等豪华型轿车；
               舒适车：凯美瑞、天籁、别克GL8等中型轿车；
二、产品细则
1、适用客户：
车型 航班类型 适用客户 适用舱位 适用舱位代码 适用票价
豪华车 国内航班 所有旅客 头等舱 F 无限制
凤凰知音白金卡会员 头等舱 A 经济舱全价及以上
P 无限制
公务舱 C/D 无限制
舒适经济舱 G 经济舱全价及以上
经济舱 Y 无限制
国际航班 所有旅客 公务舱 C 无限制
凤凰知音白金卡会员 公务舱 J/D/Z/R 无限制
舒适经济舱 G 无限制
经济舱 Y/B/M/U/H/Q 无限制
舒适车 国内航班 凤凰知音金卡会员/深航集团要客 头等舱 A 经济舱全价及以上
P 无限制
公务舱 C/D 无限制
舒适经济舱 G 经济舱全价及以上
经济舱 Y 无限制
凤凰知音银卡会员 头等舱 A 经济舱全价及以上
P 无限制
公务舱 C/D 无限制
国际航班 凤凰知音金卡会员/深航集团要客 公务舱 J/D/Z/R 无限制
舒适经济舱 G 无限制
经济舱 Y/B/M/U/H/Q 无限制
凤凰知音银卡会员 公务舱 J/D/Z/R 无限制
2、适用城市：深圳、广州、沈阳、南京、无锡、西安、南宁、哈尔滨、昆明、大连、北京、上海、成都、重庆、杭州、郑州、合肥、长春、济南、南昌、南通、泉州、珠海等。
3、适用航线
1）深航实际承运且机票号为479开头的指定城市始发或到达的国内、国际航班。
2）非深航实际承运的代码共享及包机航线除外。
4、适用时间:乘机日期2018年1月1日（含）-2018年12月31日（含）。
5、接送机服务范围：
1）免费服务范围：（具体以系统验证为准）
豪华车：距离机场车程在60公里（含）内；
舒适车：距离机场车程在50公里（含）内；
2）超出免费服务范围：超出里程，豪华车人民币10元/公里、舒适车人民币5元/公里（不足1公里按照1公里计算），以实际里程计算超范围费用，费用由旅客自行承担。
6、预订截止时间：
1）航班起飞时间在中午12：00前的接送机服务最迟须在航班起飞前一天18:00前完成预订；
2）航班起飞时间在中午12：00后（含12点）的接送机服务最迟在起飞前5小时完成预订。
三、预订方式
深航官微或APP“深航易行”内“机场接送”模块，输入相关信息完成验证及预订，客服电话：95361-8号键。
四、服务退改签规定
1、自愿退票、变更和签转规定
（1）旅客在自愿退票或签转外航后不再享受产品服务，旅客需及时取消服务订单。
（2）旅客在自愿变更后，如符合产品规定，仍可享受产品服务。一次行程仅可享受一次接机和送机服务。
2、非自愿退票、变更和签转规定
（1）旅客在非自愿退票后，不再享受产品服务。旅客需及时取消订单。
（2）旅客在非自愿变更和签转后，仍可享受产品服务。
（3）旅客在非自愿降舱后，如舱位仍符合产品标准，仍可享受产品服务。
温馨提示
1、单程客票票面价格以行程单上的票价为准，多程客票票面价格以实际分摊至产品适用航段的票价为准，货币单位为人民币。使用优惠券、里程抵扣等优惠政策均会对票面价格产生影响，详询客服热线95361。
2、航班起飞前一天晚上18：00-22：00间，95361-8号键的客服人员会电话或短信联系旅客，确认接送时间、地址等事宜。
3、旅客在使用服务后，如自愿退票或自愿改签，将从旅客常客里程账户中扣除用车服务相对应的里程：豪华车11000里程，舒适车7000里程。
4、专车最多乘坐三名乘客，符合产品条件的旅客可最多免费携带两名乘客（含儿童、婴儿）随行（同一地点上车和下车），随行人员无需单独下单。
5、婴儿、儿童、军残、担架、轮椅、无陪老人等特殊旅客不适用。
6、因高峰时间段车辆调度饱和而导致无法预订接送机服务，敬请谅解。
7、如需修改用车信息，请在“我的订单”-“机场接送”模块下，先取消订单，再重新预订。
8、服务已包含路桥费、停车费等所有费用，无需额外付费给司机。如中途经停、绕路、临时改变路线，旅客需自行额外付费给供应商。
9、如您持有易行服务次卡兑换码，且不符合免费机场接送产品时，可使用易行服务次卡兑换“机场接送-舒适车”送机或接机服务。