1.国际票预约需先完成实名认证，可通过以下方式提前完成认证。

①深圳航空App，登录后点击我-认证-实名认证。支持银联卡、支付宝认证。

②深圳航空官网，登录后点击个人信息-实名认证，支持银联卡认证。

③深圳航空小程序，支持微信认证。

2.打开深圳航空App（为保障您的正常使用，请确保App已更新至v5.4.4及以上的版本），点击功能区域中的“国际票预约”进行预约。

3.进入国际票预约热度排行榜，可查看预选航班预约热度。

4.点击“立即预约”，进入预约填写页，按要求填写信息。

5.点击“提交预约”，进入授权页面，完成信用卡预授权。

6.点击“确认授权”，授权成功后，可点击查看预约详情。

1.点击深圳航空App首页-国际票预约入口，点击右上角“历史预约”可查询预约订单状态。

2.点击订单详情，可对订单做取消操作。如订单状态为预约成功，则订单不可取消，若订单状态为预约中，可对订单进行取消。

1.即日起，国际票预约新增预授权支付功能，实现线上自动出票。当航班有空余座位时，系统将自动按照授权后的冻结金额进行扣款出票。

2.由以下几种情况引起的扣款失败，我们将通过电话、短信和App消息提醒您重新支付：①因汇率变动、舱位票价调整等造成的授权金额与实际支付金额不一致；②授权日期与实际扣款日期不在同一天；③其他原因。

3.同一订单预约多舱位时，授权冻结金额将选择最高舱位所对应费用冻结，实际支付金额以预约成功后所对应的舱位费用为准。

4.订单金额为按当日汇率计算的含税价。

5.预约登记的乘机人须为实名登录者本人，提交预约前请务必确保预约单中的个人及同行人信息填写准确，如因您个人原因信息填写错误造成的退票，须按照自愿退票规则收取相应手续费。

6.订单预约中，务必填写国内详细居住地址，请按照所属省份-市-区/县-街道办-小区与门牌号进行填写，避免影响乘机。

7.每个账号只允许有1个预约中的订单。

8.您最多可添加4位同行人且航班行程需保持一致，同行人仅限儿童和婴儿。

9.系统自动出票后，若需退票则按自愿退票规则收取相应手续费；若您行程有变，请及时在“历史预约”中取消预约订单，避免造成您的损失。

10.根据民航局要求，深航国际机票仅限在深航直销渠道购票，请您在深航APP填写预约信息，避免通过其他渠道办理造成损失。

11.对于成功出票的旅客，如需自愿变更客票，请以开放舱位销售为准。国际票预约模式下，建议您自愿退票，重新预约所需日期航班。如航班发生变动，按照深航国际客票非自愿退改规则执行。

根据中国民航局、海关总署及深圳机场的相关要求，请您在登机前通过防疫健康码国际版、海关旅客指尖服务及粤康码，完成网上填报事项。二维码如下：

有民航局、海关总署要求的部分国家旅居史的转机旅客，需确认在登机前已完成防疫健康码国际版的连续14天填报。我们将根据有关部门要求，在登机前查验您的健康码核查结果，请您主动配合。如因未按上述要求填报或填报虚假信息导致“人员健康信息审核未通过”的，您可能将被拒绝登机。被拒绝登机的旅客要求退票或改签的，我们将按照自愿退票和自愿变更的原则办理。